Preguntas Freguentes

¡Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ)! Aquí encontrarás respuestas rápidas a las consultas más comunes. Explora para obtener información útil y resolver tus dudas de manera eficiente. ¿Listo para encontrar respuestas? ¡Comencemos!

1. ¿Que se necesita para revocar mi certificado?

Inicia sesion con los datos de cuenta y dirigete a la opcion Revocar Certificado

2. Necesito renovar mi certificado ¿qué debo de hacer?

Los casos en los que se requiera un nuevo certificado digital, por expiración, próxima expiración o revocación de un certificado, se tratan como una nueva emisión de certificado.

3. ¿Documento para obtener una estampa de tiempo?

Para persona natural:
• Documento de identificación: Cédula de ciudadanía, Cédula de extranjería, o Pasaporte vigente

Para persona jurídica:
• Documento de identificación: Cédula de ciudadanía, Cédula de extranjería, o Pasaporte vigente
• Certificado de Cámara de comercio no mayor a 30 días
• Registro único tributario – RUT del año vigente

4. ¿Tengo que manejar alguna clave o contraseña al momento de firmar?

Si, dee utilizar la contraseña que escribió al solicitar el certificado digital.

5. ¿Qué es un Certificado Digital?

Mensaje de datos electrónico firmado por la ECD (Entidad de Certificación Digital) el cual identifica tanto a la ECD (Entidad de Certificación Digital) que lo expide, como al suscriptor y contiene la clave pública de este último.

6. ¿Qué es una Estampa de Tiempo?

La estampa de tiempo o time stamping o es el complemento ideal a la seguridad que ofrecen los certificados digitales de identidad. Mediante la aplicación del estampado de tiempo se garantiza el momento exacto en el que se produjo la firma de un documento.

7. ¿Cuál es la validez jurídica de un Certificado?

Un documento firmado digitalmente tiene la misma validez jurídica que un papel firmado a mano, además de ofrecer validez jurídica existe el no repudio.

8. ¿Qué tipos de Certificados existen?
  1. Certificado Centralizado de pertenencia a Empresa/Entidad (1 a 2 años)
  2. Certificado Centralizado de Representaciones de Empresa/Entidad
  3. Certificado Centralizado de titular de Función Pública.
  4. Certificado Centralizado Persona Natural.
  5. Certificado Persona Jurídica.
9. ¿Quién puede solicitar una revocación?

Pueden solicitar la revocación de un certificado:

  1. a) El propio Suscriptor y/o Solicitante, que deberá solicitar la revocación del certificado en caso de tener conocimiento de alguna de las circunstancias o causas de revocación establecidas.
  2. b) Cualquier persona podrá solicitar la revocación de un certificado en caso de tener conocimiento de alguna de las circunstancias o causas de revocación establecidas.
  3. c) Los funcionarios autorizados por HONDUCERT S.A.
10. ¿Cuáles son las circunstancias o causas para la revocación de un certificado?

La revocación de un certificado digital podrá darse ya sea por solicitud del suscriptor, o cuando la ECD conoce, tiene indicios o confirmación de alguna de las siguientes situaciones:

  1. a) Por compromiso de la seguridad en cualquier motivo, modo, situación o circunstancia.
  2. b) Por muerte o incapacidad sobrevenida del suscriptor. c) Por liquidación de la persona jurídica representada que consta en el servicio de certificación digital
  3. d) Por la confirmación de que alguna información o hecho contenido en el certificado digital es falso.
  4. e) Por la ocurrencia de hechos nuevos que provoquen que los datos originales no correspondan a la realidad.
  5. f) Por orden judicial o de entidad administrativa competente.
  6. g) Por pérdida, inutilización del certificado digital que haya sido informado a la ECD.
  7. h) Por la terminación del contrato de suscripción, de conformidad con las causales establecidas en el contrato.
  8. i) Por cualquier causa que razonablemente induzca a creer que el servicio de certificación haya sido comprometido hasta el punto de que se ponga en duda la confiabilidad del servicio.
  9. j) Por el manejo indebido por parte del suscriptor del certificado digital.
  10. k) Por el incumplimiento del suscriptor o de la persona jurídica que representa o a la que está vinculado a través del Contrato del Servicio de Certificación Digital proporcionado por la ECD.

 

11. Presencia Obligatoria

No es obligatoria; ya que desde la página web de Honducert.com puede obtener su certificado.

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